Asystent Kierownika ds. Obsługi Klienta i Reklamacji
Miejsce pracy: Łódź
O rekrutacji

Indigo to polska marka kosmetyczna, która w przeciągu kilku lat szturmem podbiła polski rynek oraz stała się popularna w Europie, Australii oraz Afryce Południowej.

Jeśli chcesz się rozwijać w międzynarodowym środowisku, Indigo będzie idealnym miejscem dla Ciebie.

W związku z dynamicznym rozwojem marki poszukujemy specjalistów o silnych kompetencjach zawodowych. Aktualnie poszukujemy Key Account Managera / Export Managera.

Jeśli lubisz wyzwania, chcesz się rozwijać zawodowo, a praca jest Twoją pasją - dołącz do naszego zespołu.

Czym będziesz się zajmować?
  • Wspieranie kierownika w zarządzaniu zespołem doradców klienta (np. organizacja pracy; monitorowanie KPI)

  • Wystawianie faktur korygujących w systemie SAP

  • Monitorowanie realizacji zamówień i pomoc w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów 

  • Współpraca z innymi działami (logistyka, księgowość, marketing) w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta 

  • Wsparcie w szkoleniu nowych pracowników działu

  • Udział w innych projektach mających na celu optymalizację procesów obsługi klienta 

  • Monitorowanie i moderowanie wiadomości, komentarzy w social mediach

  • Współpraca z Działem Marketingu w zakresie reagowania na zgłoszenia

Czego od Ciebie oczekujemy?
  • Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta i reklamacji

  • Umiejętność pracy zespołowej oraz organizacji własnej pracy

  • Zdolności analityczne i dokładność

  • Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)

Mile widziane

Znajomość systemu SAP będzie bardzo dużym atutem

Co oferujemy?
  • Pracę w stale rozwijającej się firmie

  • Przyjazne środowisko pracy i wsparcie Zespołu 

  • Realne możliwości rozwoju; 

  • Realizację ambitnych zadań z Zespołem nastawionym na sukces
  • Kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, pakiet zdrowotny

  • Dofinansowanie do nauki języków

  • Zniżkę na firmowe produkty i usługi
  • Firmowy parking